13 ДЕКАБРЯ 2024 | МИНСК
КУРС
«ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ
МЕДИЦИНСКОГО ЦЕНТРА»
Участие в данном курсе позволит Вам получить пошаговый алгоритм управления медицинским центром в Беларуси от экспертов, с опытом работы более 20 лет.
Вы узнаете, что и как важно контролировать в Вашем медицинском центре.
Как правильно выстраивать работу с главным врачом, начмедами и другими сотрудниками, чтобы качество оказания медицинской помощи не страдало и медицинский центр был защищён при проверках, при потребительском экстремизме пациентов.
Вы получите готовые решения, как избегать, решать, если возникли, конфликты с пациентами.
Получите шаблоны и формы документов, которые обязательно должны быть для успешного и безопасного управления медицинским центром.
Узнаете о типовых нарушениях лицензионных требований и как их не допускать.
Вы узнаете, что и как важно контролировать в Вашем медицинском центре.
Как правильно выстраивать работу с главным врачом, начмедами и другими сотрудниками, чтобы качество оказания медицинской помощи не страдало и медицинский центр был защищён при проверках, при потребительском экстремизме пациентов.
Вы получите готовые решения, как избегать, решать, если возникли, конфликты с пациентами.
Получите шаблоны и формы документов, которые обязательно должны быть для успешного и безопасного управления медицинским центром.
Узнаете о типовых нарушениях лицензионных требований и как их не допускать.
ВАЖНО ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ:
Для большей эффективности рекомендовано участие двух и более специалистов от организации
• руководителям, собственникам частных медицинских организаций
• юристам, HR-специалистам, сотрудникам по документообороту медицинских организаций
• ТОП-менеджерам медицинских центров
• инвесторам и всем, кто планирует открытие медицинских центров в Республике Беларусь
ПРОГРАММА
13 ДЕКАБРЯ 2024
10:00 – 10:30
10:00 – 10:30
Регистрация участников. Приветственный кофе
10:30
10:30
БЛОК 1. ЛЕЧЕНИЕ, ПРОФИЛАКТИКА, ИЛИ ПРОДАЖА.
Рынок медицинских услуг. Статистика. Регуляция. Конкуренция.
Нерегулярность, непредсказуемость, мода («необязательный спрос»).
Пациент или клиент (лечение и эстетика).
ДМС - субъект регуляции и внимания.
Нерегулярность, непредсказуемость, мода («необязательный спрос»).
Пациент или клиент (лечение и эстетика).
ДМС - субъект регуляции и внимания.
БЛОК 2. УПРАВЛЕНИЕ ИЛИ ИСПОЛНЕНИЕ.
Директор, начмед, главврач…
Старшая, или главная, или зам.
Администратор не скрипт.
Документарное оформление (обязательное и не очень).
Старшая, или главная, или зам.
Администратор не скрипт.
Документарное оформление (обязательное и не очень).
БЛОК 3. КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА СЕГОДНЯ - ДОХОД ЗАВТРА. КТО И ЧТО КОНТРОЛИРУЕТ.
Методы и инструменты.
Услуга, материалы, оборудование, инфраструктура.
Медкарта: бумага, или база.
Врач или маркетинг…
Услуга, материалы, оборудование, инфраструктура.
Медкарта: бумага, или база.
Врач или маркетинг…
БЛОК 4. ДАЙТЕ ЖАЛОБНУЮ КНИГУ ИЛИ… ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ.
Жалобы: причины реальные и мнимые.
Жалоба - начало сотрудничества.
Профилактическая работа.
Пути и методы разрешения противоречий и конфликтов внутренних и внешних, в том числе с контрагентами.
Жалоба - начало сотрудничества.
Профилактическая работа.
Пути и методы разрешения противоречий и конфликтов внутренних и внешних, в том числе с контрагентами.
БЛОК 5. ТИПИЧНЫЕ ОШИБКИ ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ ОТДЕЛЬНЫХ ЛИЦЕНЗИОННЫХ ТРЕБОВАНИЙ. МЕРЫ ВОЗДЕЙСТВИЯ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ К ЛИЦЕНЗИАТАМ ПРИ НАРУШЕНИИ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА О ЛИЦЕНЗИРОВАНИИ.
Типичные ошибки, допускаемые лицензиатами при обеспечении соблюдения лицензионного требования о наличии на законном основании помещений здравоохранения.
Типичные ошибки, допускаемые лицензиатами при обеспечении соблюдения лицензионного требования о наличии на законном основании медицинской техники и изделий медицинского назначения, договоров на техническое обслуживание медицинской техники.
Типичные ошибки, допускаемые лицензиатами при обеспечении соблюдения лицензионного требования относительно наличия в штате медицинских работников, соответствующих установленным лицензионным требованиям.
Меры воздействия, применяемые к лицензиатам при нарушении законодательства о лицензировании.
Типичные ошибки, допускаемые лицензиатами при обеспечении соблюдения лицензионного требования о наличии на законном основании медицинской техники и изделий медицинского назначения, договоров на техническое обслуживание медицинской техники.
Типичные ошибки, допускаемые лицензиатами при обеспечении соблюдения лицензионного требования относительно наличия в штате медицинских работников, соответствующих установленным лицензионным требованиям.
Меры воздействия, применяемые к лицензиатам при нарушении законодательства о лицензировании.
16:00
16:00
Окончание курса
КАЖДЫЙ УЧАСТНИК КУРСА ПОЛУЧИТ:
Раздаточный материал (в том числе, в виде электронной рассылки и QR-коды при выступлении).
Инфографика статистических данных (из открытых источников) по медицинским услугам в Беларуси.
Формы, шаблоны упоминаемых документов, в том числе, внесистемных.
Список источников, в том числе, для самостоятельного ознакомления и использования в ежедневной работе.
Инфографика статистических данных (из открытых источников) по медицинским услугам в Беларуси.
Формы, шаблоны упоминаемых документов, в том числе, внесистемных.
Список источников, в том числе, для самостоятельного ознакомления и использования в ежедневной работе.
Перерывы: 12:00 - 12:30 Кофе-брейк, 14:00 - 14:30 Обед
СПИКЕРЫ КУРСА:
НАЗАРЕНКО ИГОРЬ АЛЕКСЕЕВИЧ
22 года организации и управления медицинскими центрами. Медиатор (свидетельство 1096, медицинские услуги, корпоративные споры). Бизнес-ментор, интерим-менеджер. 15 лет преподавания экономических дисциплин на кафедре «ДОКФР» БГЭУ, в том числе спецкурс для врачей-организаторов здравоохранения на кафедре «Организации здравоохранения и общественного здоровья» БЕЛМАПО.
ГОНЧАРИК СВЕТЛАНА АНДРЕЕВНА
Специалист в области лицензирования медицинской деятельности с опытом работы более 20 лет.
РЕГИСТРАЦИЯ:
Пожалуйста, заполните форму, с Вами свяжется наш специалист.
Пожалуйста, заполните форму, с Вами свяжется наш специалист.
МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ:
г. Минск, ул. Сторожовская, 15
Гостиница "Беларусь"
Гостиница "Беларусь"
ОРГАНИЗАТОР:
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО НОМЕРАМ ТЕЛЕФОНОВ:
+375 29 306-88-02, +375 17 356-08-16, info@maplamed.by
+375 29 306-88-02, +375 17 356-08-16, info@maplamed.by
Оказание услуг:
Индивидуальный предприниматель
Шлапаков Александр Васильевич
УНП 193371878
Свидетельство
о государственной регистрации
от 22 января 2020 г. № 0779565
Индивидуальный предприниматель
Шлапаков Александр Васильевич
УНП 193371878
Свидетельство
о государственной регистрации
от 22 января 2020 г. № 0779565