Технология выбора автоматизированной системы управления (АСУ) для лечебного учреждения. Главные ошибки при выборе.
Зачем на самом деле необходимо АСУ? Главные цели автоматизации работы клиники.
В чем причина разочарования руководителей клиник даже в очень хороших АСУ?
Технология внедрения АСУ. Уровни внедрения. Главные ошибки при внедрении. Как внедрить АСУ с наименьшим стрессом для персонала клиники.
Ошибки при обучении персонала при работе с АСУ. Как их избежать?
Техническая поддержка – чего стоит и чего не стоит ждать от производителя АСУ?
В каком случае стоит принимать решение о замене АСУ?
Примеры удачных и неудачных внедрений.

СПИКЕР: КОНСТАНТИН КАЛЬДИН (г. Москва).
Образование – МГУ им. Ломоносова. Автор концепции математического подхода к управлению клиниками.
Профессиональный консультант по управлению (с 2000 года), специализации – эффективное управление медицинскими предприятиями, добровольное медицинское страхование (ДМС), разработка эффективных медицинских концепций.
Большой опыт проектной работы, разработано и внедрено значительное количество эффективных бизнес-решений, 15 лет реального управления медицинскими учреждениями (в том числе сетью 46 стом. кресел).
С 2000г. по 2003г. работа в консалтинговой компании DMG (Москва). Разработка и внедрение модели управления эффективностью ЛПУ, в том числе с помощью IT-решений. Реализовал более 20 проектов по России.
С 2003г. по 2009г. – заместитель Генерального директора George Dental Group. Руководство следующими внутренними проектами: реструктуризация и автоматизация бизнес-процессов компании; выход компании на рынок ДМС; разработка системы привлечения и удержания клиентуры. Осуществление оперативного руководства.
С 2005г. по 2009г. – руководитель проекта «Медицинские центры George в Приморском крае».
Разработка концепции сети поликлиник, руководство проектами поликлиник в Уссурийске и Владивостоке.
С 2009г. по 2011г. Работа в крупных сетевых медицинских проектах: «Медси» (г. Москва) и другие.
С 2010г. по 2014г. – Независимый директор группы медицинских компаний George и George Dental Group (Приморский край).
В 2011 году основал собственную консалтинговую компанию ООО «Кальдин Консалтинг» (www.kaldin.ru)
С 2009 года – активная преподавательская деятельность. Провел более 300 семинаров и мастер-классов в 50 городах России и СНГ.

Как не потеряться в выборе МИС.
МИС - это дорого или необходимо?
Этапы внедрения МИС в медицинском центре.
Зачем нам чек - лист и кто должен его заполнять.
Что вначале МИС или построенные бизнес - процессы в клинике.
Как выстраивать взаимоотношения с подрядчиком МИС.

СПИКЕР: ВИТАЛИЙ ШИЯНОВ.
Бизнес-консультант агентства медицинского консалтинга «СтАрТмедконсалт». Экономист, Master of Business Administration (MBA).
Управленец с 17 летним опытом, эксперт по открытию и управлению клиниками, внедрению ИТ-систем, автоматизации сложных бизнес-процессов. Реализовал более 50 проектов по открытию и управлению медорганизаций различного профиля.
Имеет опыт по внедрению МИС в крупных российских медицинских клиниках (внедрено более чем в 10 клиниках за 3 года), построению бизнес- процессов в крупных российских клиниках и оптимизации их для МИС.
Реализовал впервые в Беларуси медицинскую программу франчайзинга.

Как автоматизация клиники помогает отделу маркетинга и влияет на экономию маркетингового бюджета.
Какие данные и возможности МИС необходимо использовать для оптимизации маркетинга.
Сквозная аналитика маркетинга и МИС. Готовимся к любому развитию событий.

СПИКЕР: ДЕНИС ДЕНИСОВ.
Бизнес-аналитик, основатель экспертной группы Octopance (Digital Marketing Integrator).
Преподаватель Финансового университета при Правительстве Российской Федерации.
Более 8 лет работает с частными учреждениями здравоохранения. Независимый эксперт и консультант в области медицинского маркетинга и управления клиникой.

Ожидания и реальности от автоматизации.
Проблемы, с которыми сталкиваются заказчики, и о которых не любят в самом начале говорить разработчики.
Облачные технологии для размещения медицинской информационной системы и/или информационных ресурсов, на что стоит обратить внимание.
Обеспечение защиты персональных данных (с учётом особенностей национального законодательства).

СПИКЕР: АНДРЕЙ ЕРМОЛЕНКО.
Заведующий лабораторией Информационно-аналитических систем ОИПИ НАН Беларуси. Опыт разработки информационных систем для государственных заказчиков начиная с 2000 года.

ПрофманХелс - открывает неограниченные возможности в управлении медицинским центром или стоматологией. С помощью программы можно автоматизировать работу всего учреждения. В сочетании со всеми имеющимися модулями она относится к лучшим решениям в ведении учета, обеспечивает эффективную автоматизацию и координацию работы медицинского центра. Благодаря системе ПрофманХелс можно вести запись (в том числе онлайн) и детальный учёт пациентов, сократить время при записи пациентов, составлять график работы сотрудников, повысить эффективность их работы, отслеживать и распределять нагрузку докторов, вести постановку и контроль исполнения задач. В системе формируется вся медицинская документация и отчетность, есть возможность производить кассовые расчёты с пациентами, вести учёт и запись телефонных звонков, работать со страховыми компаниями, рассылать уведомления и напоминания пациентам. Так же, система даёт возможность анализировать базу поставщиков материалов и отслеживать наличие необходимой продукции на складе и ещё многое другое.


СПИКЕР: АНДРЕЙ СУРКОВ.
Более 7 лет работает с медицинскими учреждениями в области автоматизации, консалтинга и управления. Имеет личный опыт ведения стоматологического бизнеса. Последние 2 года активно занимается разработкой и внедрением систем ПрофманХелс и ПрофманДентал в медицинские центры и стоматологические клиники по всей стране. На сегодняшний день системами уже успешно пользуются более 20 стоматологий и несколько медицинских центров.

Платформа Aibolit - шаг на пути к цифровой трансформации в медицине.
Медицинская информационная платформа «Aibolit-клиника»: модульная система для комплексной автоматизации процессов медицинского центра.
Личный кабинет пациента: новый уровень сервиса и современный способ взаимодействия с клиентом.
Практический опыт внедрения и использования решений на базе платформы Aibolit.

СПИКЕРЫ:
ТАТЬЯНА РУСАК.
Бизнес-аналитик ИООО «ЭПАМ Системз».
Более 18 лет занимается разработкой, внедрением медицинских систем и другими вопросами автоматизации процессов в медицине (из них, 10 лет работала руководителем ИТ-отдела медицинского центра «ЛОДЭ»).
С 2018 года руководит разработкой и внедрением медицинской информационной системы «Aibolit-клиника» в рамках проекта «Платформа Aibolit».

ВЛАДИМИР СОРОКОВИК.
Руководитель проекта в ИООО «ЭПАМ Системз».
15 лет в управлении и разработке IT-решений для бизнеса.

Онлайн-запись в рамках автоматизации: дополнительная функция или необходимость?
Влияние инструмента на рабочий процесс в связке «медицинский центр — пациент».
Готовые решения интеграций для медицинского бизнеса.

СПИКЕР: ВИКТОРИЯ ЯНЧЕНКО.
Project Manager международной платформы 103.health. Развитие сервиса онлайн-записи и настройка интеграций.

Автоматизация в медицине - даёт эффект только при комплексном решении.
Облачные технологии позволяют значительно сэкономить как при развёртывании системы, так и при эксплуатации.
При грамотном подходе, такое решение обеспечивает более высокую безопасность данных при снижении требований к обслуживающему персоналу.
При этом, гарантируется точность данных, масштабируемость решения и мобильность пользователей.

СПИКЕРЫ:
МАКСИМ САПОЖНИКОВ.
Заместитель директора ООО «Социальное партнёрство», входит в группу компаний "Информационные системы»
Руководитель проекта и основной разработчик МИС «Лекарь» для ДФиТ МВД.
Разработчик подсистемы «Травмпункт» стационарного и амбулаторного типа.
Разработчик подсистемы «Водительская комиссия».

ВИТАЛИЙ СТЕПАНОВ.
Директор ООО «Социальное партнёрство», входит в группу компаний "Информационные системы".

Зачем лаборатории необходима автоматизация?
Критерии выбора ЛИС.
Справится ли МИС с задачами лаборатории?
Как зарабатывать на лаборатории?
Подводные камни автоматизации.

СПИКЕР: АНДРЕЙ РУСАК.
Руководитель группы внедрения ЛИС, компания «Диасенс».

Электронная медицинская карта пациента.
Электронный кабинет пациента - поиск врача и клиники, запись на приём, хранение медицинских записей и обмена информацией с лечащим врачом и клиникой.
Электронный кабинет врача - управление медицинской практикой в удобной программе: база пациентов, расписание приёмов, ведение медицинских карт, коммуникации с пациентами через интернет.
Телемедицина.
Система поддержки принятия решений – сервис клинических протоколов.

СПИКЕР: АНДРЕЙ КАМИНСКИЙ.
Руководитель отдела по работе с клиентами ООО «Медэлемент» (Республика Беларусь). Опыт участия в проектах по внедрению медицинских информационных систем 7+ лет. Адепт клиенто-ориентированного подхода.

Как оценивается качество общения?
Какие есть показатели и как с ними работать?
Кто проводит оценку в контакт-центре?
Как работать с итогами оценки с вашими сотрудниками?
Сколько времени нужно для запуска процесса развития качества общения?
Пример на сети клиник KANO - работа с сервисом для контроля качества.

СПИКЕР: АНДРЕЙ КАРПЕНКО.
Co-founder & Head of Sales Qolio.io
Бизнес-консультант, тренер по коммуникациям.
Опыт работы в международных компаниях 12 лет.
10 лет - консалтинг в области управления командами и построения коммуникаций с клиентами.

Как достичь максимальной коммерческой эффективности и стать ближе к клиенту.
Как продавать медицинские услуги 24/7.

СПИКЕРЫ:
ИВАН ОДЕМЛЮК.
Заместитель директора Медицинской Лаборатории Синэво.

АЛЕКСАНДРА ДАВЫДЕНКО.
Руководитель службы клиентского сервиса Медицинской Лаборатории Синэво.

Цифровизация добровольного медицинского страхования (ДМС).
Почему медицинским учреждениям необходимо интегрироваться со страховыми компаниями.
Проблемы интеграции. Трудности взаимодействия с разработчиками.

СПИКЕР: ПОЛИНА КОХАНОВСКАЯ.
Заместитель генерального директора страховой компании «БЕЛНЕФТЕСТРАХ».

Два главных постулата для медицинских учреждений: увеличение потока пациентов и сокращение срока возврата денег при ДМС.

СПИКЕР: АРТЁМ ЗЕЛЕНСКИЙ, «БАЙТ ПРОТЕКТ».
«БАЙТ ПРОТЕКТ» - ведущая компания в Республике Беларусь c более чем 20-летним опытом работы, предоставляющая широкий спектр высококачественных продуктов и комплексных решений для страховой и автомобильной промышленности, а также для медицинских учреждений.

Сбор, обработка и хранение персональных данных клиентов.
Обработка персональных данных кандидатов и сотрудников.
Современные IT-решения для автоматизации работы с персональными данными и требования к ним.

СПИКЕР: КИРИЛЛ ЛАПТЕВ.
Партнер Sorainen, глава сектора технологий, медиа и телекоммуникаций (ТМТ) в Беларуси, член Консультативного совета при Национальном Центре Защиты Персональных Данных. Специализируется на регулировании в сфере информационных технологий (ИТ), медиа, телекоммуникаций, вопросах интеллектуальной собственности (ИС), защите данных и больших данных.
Признан такими рейтингами, как Legal 500 и Who's Who Legal.