MEDICAL BUSINESS DAY
10 ДЕКАБРЯ 2021 | МИНСК
ФОРУМ МЕДИЦИНСКОГО БИЗНЕСА
__________________________________
150+
УЧАСТНИКОВ.
СРЕДИ КОТОРЫХ: СОБСТВЕННИКИ, РУКОВОДИТЕЛИ, ТОП-МЕНЕДЖЕРЫ, МАРКЕТОЛОГИ, HR-СПЕЦИАЛИСТЫ, ЮРИСТЫ ЧАСТНЫХ И ГОСУДАРСТВЕННЫХ МЕДИЦИНСКИХ УЧРЕЖДЕНИЙ.
20
СПИКЕРОВ - ЭКСПЕРТОВ
ИЗ БЕЛАРУСИ И РОССИИ.
НЕТВОРКИНГ
ОБМЕН ОПЫТОМ, НОВЫЕ ИДЕИ, ЗНАКОМСТВА И ГОТОВЫЕ РЕШЕНИЯ.
МИССИЯ ФОРУМА:
СОЗДАНИЕ СИНЕРГЕТИЧЕСКОГО ЭФФЕКТА
ДЛЯ РАЗВИТИЯ МЕДИЦИНСКОГО БИЗНЕСА.
ЦЕЛИ ФОРУМА:
ОБЪЕДИНИТЬ НА ОДНОЙ ПЛОЩАДКЕ СОВРЕМЕННЫЕ ЗНАНИЯ, ТЕХНОЛОГИИ, ОПЫТ. ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ РУКОВОДИТЕЛИ И СОБСТВЕННИКИ МЕДИЦИНСКИХ УЧРЕЖДЕНИЙ МОГЛИ ВЫБИРАТЬ ЛУЧШЕЕ.
СПОСОБСТВОВАТЬ СОЗДАНИЮ ЕДИНОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СРЕДЫ, В КОТОРОЙ БУДУТ ФОРМИРОВАТЬСЯ НОВЫЕ ИДЕИ, МАСШТАБНЫЕ И ВЫСОКОЭФФЕКТИВНЫЕ МЕДИЦИНСКИЕ ПРОЕКТЫ.
ПОМОЧЬ УЧАСТНИКАМ РЫНКА НАЛАДИТЬ НОВЫЕ И УКРЕПИТЬ ПРЕЖНИЕ ПАРТНЕРСТВА.
СПИКЕРЫ-ЭКСПЕРТЫ
(состав спикеров будет дополнен в ближайшее время).
ЕКАТЕРИНА ЛИСИЦИНА
РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА МЕЖДУНАРОДНОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПЛАТФОРМЫ 103.HEALTH В БЕЛАРУСИ, УКРАИНЕ И КАЗАХСТАНЕ. ОПЫТ РАБОТЫ В СФЕРЕ МАРКЕТИНГА - БОЛЕЕ 10 ЛЕТ. БОЛЕЕ 25 ПРОВЕДЕННЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ В РАЗЛИЧНЫХ НИШАХ.
ОЛЬГА МИХАЙЛОВА
РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА РАЗВИТИЯ КЛИЕНТОВ МЕЖДУНАРОДНОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПЛАТФОРМЫ 103.HEALTH В БЕЛАРУСИ, УКРАИНЕ И КАЗАХСТАНЕ.
ОПЫТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖАМИ И МАРКЕТИНГОМ - 12 ЛЕТ.
ОПЫТ РАБОТЫ С МЕДИЦИНСКИМ БИЗНЕСОМ - БОЛЕЕ 5 ЛЕТ.
СЕРГЕЙ ПОБЛАГУЕВ
ДИРЕКТОР ПО РАЗВИТИЮ МЕЖДУНАРОДНОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПЛАТФОРМЫ 103.HEALTH. НЕЗАВИСИМЫЙ ЭКСПЕРТ ПО ВОПРОСАМ ЦИФРОВИЗАЦИИ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКСПЕРТНОГО СОВЕТА.
МЕНЕДЖЕР - КООРДИНАТОР НАПРАВЛЕНИЯ «ТЕЛЕМЕДИЦИНА»
НАУЧНО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ АССОЦИАЦИИ «КОНФЕДЕРАЦИЯ ЦИФРОВОГО БИЗНЕСА».
ДМИТРИЙ РУЗАНОВ
ДИРЕКТОР РЕСПУБЛИКАНСКОГО НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКОГО ЦЕНТРА МЕДИЦИНСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ, ИНФОРМАТИЗАЦИИ, УПРАВЛЕНИЯ И ЭКОНОМИКИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ. ПРОФЕССОР КАФЕДРЫ КАРДИОЛОГИИ И ВНУТРЕННИХ БОЛЕЗНЕЙ БГМУ. АВТОР ПРОГРАММЫ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ ВРАЧЕЙ ПО ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ. ЭКСПЕРТ TB-TEAM ВСЕМИРНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ.
КОНСТАНТИН КАЛЬДИН
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ КОНСУЛЬТАНТ
С 2000 ГОДА ПО ЭФФЕКТИВНОМУ УПРАВЛЕНИЮ МЕДИЦИНСКИМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ. АВТОР КОНЦЕПЦИИ МАТЕМАТИЧЕСКОГО ПОДХОДА К УПРАВЛЕНИЮ КЛИНИКАМИ.
ВСЕГДА НА СТРАЖЕ ИНТЕРЕСОВ СОБСТВЕННИКОВ КЛИНИК.
АННА СОЛОМАХИНА
ОСНОВАТЕЛЬ И ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР ШКОЛЫ МЕДИЦИНСКОГО БИЗНЕСА.
ОРГАНИЗАТОР ЗДРАВООХРАНЕНИЯ, К.М.Н., МВА.
БИЗНЕС-КОНСУЛЬТАНТ ПО ОТКРЫТИЮ И УПРАВЛЕНИЮ КЛИНИКАМИ, УПАКОВКЕ ФРАНШИЗЫ КЛИНИКИ.
СОПРЕДСЕДАТЕЛЬ, РУКОВОДИТЕЛЬ ПОДКОМИТЕТА ПО МЕДИЦИНСКОМУ ОБРАЗОВАНИЮ НАЦИОНАЛЬНОЙ АССОЦИАЦИИ ОРГАНИЗАЦИЙ И УПРАВЛЕНЦЕВ СФЕРЫ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ.
РУГИЯ КЕНГЕРЛИ
СОВЛАДЕЛЕЦ И ДИРЕКТОР МЕДИЦИНСКИХ ЦЕНТРОВ «ЭКСАНА» И
СЕТИ «ЗЕЛЕНАЯ АПТЕКА» / «ЗЯЛЕНАЯ КРАМА».
УПРАВЛЕНЕЦ С 16-ЛЕТНИМ СТАЖЕМ.
АЗАРТНЫЙ ПУТЕШЕСТВЕННИК,
КНИГОЛЮБ И ВЕЧНЫЙ СТУДЕНТ.
ГЛАВНАЯ ЛЮБОВЬ В ЖИЗНИ – ЛЮДИ.
ИРИНА КАРМАЛЬКОВА
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ.
РУКОВОДИТЕЛЬ ЦЕНТРА МЕДИЦИНСКОЙ КОСМЕТОЛОГИИ «ИНБЛУМ».
ВРАЧ-ОРГАНИЗАТОР ЗДРАВООХРАНЕНИЯ.
БИЗНЕС-КОНСУЛЬТАНТ.
ЭКСПЕРТ ПО РАБОТЕ С ПЕРСОНАЛОМ.
ОПЫТ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА 9 ЛЕТ.
ИННА КУДРЯШОВА
ДИРЕКТОР И СОУЧРЕДИТЕЛЬ
«МЕДЭЛЕМЕНТ»
(РЕСПУБЛИКА БЕЛАРУСЬ).
ОПЫТ РАЗРАБОТКИ И ВНЕДРЕНИЯ МЕДИЦИНСКИХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ – БОЛЕЕ 10 ЛЕТ. РУКОВОДИТЕЛЬ КОНСАЛТИНГОВЫХ ПРОЕКТОВ ДЛЯ МЕДИЦИНСКИХ ЦЕНТРОВ ПО ПРОГРАММЕ ПОДДЕРЖКИ МАЛОГО БИЗНЕСА ЕВРОПЕЙСКОГО БАНКА РЕКОНСТРУКЦИИ И РАЗВИТИЯ.
НАЦИОНАЛЬНЫЙ КОНСУЛЬТАНТ ПО ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫМ ТЕХНОЛОГИЯМ ПРОГРАММ РАЗВИТИЯ ООН В РЕСПУБЛИКЕ БЕЛАРУСЬ.
НИКИТА ЧАКОВ
ОСНОВАТЕЛЬ И СОУЧРЕДИТЕЛЬ КРУПНЕЙШЕЙ ФРАНЧАЙЗИНГОВОЙ СЕТИ КОФЕЕН
В БЕЛАРУСИ «КОФЕ САУНД».
СОУЧРЕДИТЕЛЬ КОМПАНИИ «ЗАВОД ФРАНШИЗ», СПЕЦИАЛИЗИРУЮЩЕЙСЯ НА УПАКОВКЕ ФРАНШИЗ. ВХОДИТ В РЕЙТИНГ ТОП-30 ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ БЕЛАРУСИ
ДО 30 ЛЕТ ПО ВЕРСИИ PROBUSINESS.
ИРИНА МЕРЗЛЯКОВА
ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР БЕЛОРУССКОЙ АССОЦИАЦИИ СТРАХОВЩИКОВ.
В 1996 ГОДУ ПРОХОДИЛА СТАЖИРОВКУ В США.
С 1997 ПО 1999 ГГ. ВОЗГЛАВЛЯЛА ОТДЕЛ ВНЕШНИХ СВЯЗЕЙ И ПЕРЕСТРАХОВАНИЯ БЕЛГОССТРАХА.
С 2002 ГОДА РАБОТАЛА В БЕЛОРУССКОЙ АССОЦИАЦИИ СТРАХОВЩИКОВ.
В 2009 ГОДУ БЫЛА ИЗБРАНА РУКОВОДИТЕЛЕМ БЕЛОРУССКОЙ АССОЦИАЦИИ СТРАХОВЩИКОВ.
НАИРИ ЭРАНОСЬЯН
ВРАЧ - НЕВРОЛОГ, ПРЕПОДАВАТЕЛЬ КАФЕДРЫ ФИЗИОТЕРАПИИ И КУРОРТОЛОГИИ В БЕЛМАПО. ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР ТУРЕЦКОЙ АССОЦИАЦИИ МЕДИЦИНСКОГО ТУРИЗМА В БЕЛАРУСИ.
ДИРЕКТОР МЕДИЦИНСКОЙ СЕРВИСНОЙ КОМПАНИИ «МЕДКУРОРТТУР» - МЕДИЦИНСКИЙ ОПЕРАТОР, РАБОТАЮЩИЙ В СФЕРЕ МЕДИЦИНСКОГО ТУРИЗМА С 2012 ГОДА.
СВЕТЛАНА ШИРЯЕВА
ЗАМЕСТИТЕЛЬ ДИРЕКТОРА
ПО КОММЕРЧЕСКИМ ВОПРОСАМ МНОГОПРОФИЛЬНОГО
МЕДИЦИНСКОГО ЦЕНТРА
«КЛИНИКА "МЕРСИ"».
15 ЛЕТ РАБОТЫ ПРАКТИКУЮЩИМ ВРАЧОМ И РУКОВОДИТЕЛЕМ В ГОСУДАРСТВЕННОЙ И ЧАСТНОЙ МЕДИЦИНЕ. БОЛЕЕ 10 ЛЕТ РАБОТЫ В ПРОДАЖАХ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИХ КОМПАНИЙ.
СРЕДИ КОТОРЫХ:
МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР «ЛОДЭ», МЕЖДУНАРОДНАЯ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ SANDOZ NOVARTIS GROUP.
СЕРГЕЙ ЧЕРНЕЦКИЙ
УПРАВЛЯЮЩИЙ МЕДИЦИНСКИМ
ЦЕНТРОМ «ЭКСАНА».
15 ЛЕТ РАБОТЫ ПРАКТИКУЮЩИМ ВРАЧОМ В ГОСУДАРСТВЕННОЙ МЕДИЦИНЕ И РУКОВОДИТЕЛЕМ В ЧАСТНОЙ МЕДИЦИНЕ В БЕЛОРУССКИХ И МЕЖДУНАРОДНЫХ КОМПАНИЯХ. СРЕДИ КОТОРЫХ: «СИНЕВО», МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР «ЛОДЭ», НЕЗАВИСИМАЯ ЛАБОРАТОРИЯ ИНВИТРО.
ВЛАДИМИР КРИЦКИЙ
ЗАМЕСТИТЕЛЬ ДИРЕКТОРА ГНУ «ИНСТИТУТ БИОФИЗИКИ И КЛЕТОЧНОЙ ИНЖЕНЕРИИ НАН БЕЛАРУСИ», ВРАЧ-ХИРУРГ, ОРГАНИЗАТОР ЗДРАВООХРАНЕНИЯ, РУКОВОДИТЕЛЬ МЕДИЦИНСКОГО НАПРАВЛЕНИЯ ИНСТИТУТА. УНИКАЛЬНЫЙ ОПЫТ ОРГАНИЗАЦИИ И СОПРОВОЖДЕНИЯ МЕДИЦИНСКОГО БИЗНЕСА В ОБЛАСТИ КЛЕТОЧНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ.
АНТОНИНА ХОТЕНКО
РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА РАЗВИТИЯ ПОИСКОВОЙ ОПТИМИЗАЦИИ AMDG.
УЧАСТНИК ГРУППЫ РАЗРАБОТКИ МАРКЕТИНГОВЫХ СТРАТЕГИЙ ДЛЯ ВЕДУЩИХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ МЕДИЦИНСКОГО БИЗНЕСА В БЕЛАРУСИ.
ДЕНИС ДЕНИСОВ
БИЗНЕС-АНАЛИТИК,
ОСНОВАТЕЛЬ ЭКСПЕРТНОЙ ГРУППЫ OCTOPANCE (DIGITAL MARKETING INTEGRATOR). ПРЕПОДАВАТЕЛЬ ФИНАНСОВОГО УНИВЕРСИТЕТА ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ.
БОЛЕЕ 7 ЛЕТ РАБОТЫ С ЧАСТНЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ. НЕЗАВИСИМЫЙ ЭКСПЕРТ И КОНСУЛЬТАНТ В ОБЛАСТИ МЕДИЦИНСКОГО МАРКЕТИНГА И УПРАВЛЕНИЯ КЛИНИКОЙ.
АННА АНИСКЕВИЧ
РУКОВОДИТЕЛЬ ОТРАСЛЕВОГО НАПРАВЛЕНИЯ LIFE SCIENCE В КОМПАНИИ REVERA.
КОТОРОЕ ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ ФАРМАЦЕВТИКУ, МЕДИЦИНСКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ И ОКАЗАНИЕ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ. ПРАКТИКУЕТ С 2007 ГОДА, 4 ГОДА ИЗ КОТОРЫХ - ПЛОТНО РАБОТАЕТ С КЛИЕНТАМИ В СФЕРЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ.
СЕРГЕЙ КУЗЬМЕНКО
БИЗНЕС-ТРЕНЕР ПО ИНТЕРНЕТ МАРКЕТИНГУ И PR В DIGITAL МЕДИА С 2008 ГОДА.
АВТОР ОБУЧАЮЩИХ КУРСОВ И ПРЕПОДАВАТЕЛЬ.
АВТОР МЕТОДОЛОГИИ КЛАССИФИКАЦИИ И КРИТЕРИЕВ ОЦЕНКИ SMM И DIGITAL ПРОЕКТОВ УЧАСТНИКОВ «РЕЙТИНГ БАЙНЕТА». СОЗДАТЕЛЬ И ГЛАВНЫЙ РЕДАКТОР ПОПУЛЯРНЫХ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ЭКСПЕРТНЫХ СООБЩЕСТВ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ.
ВЕРОНИКА ДЕНИСОВА
ЮРИСТ-ЛИЦЕНЗИАТ.
МЕДИАТОР В СФЕРЕ БИЗНЕСА И МЕДИЦИНЫ.
ИМЕЕТ СВИДЕТЕЛЬСТВО МЕДИАТОРА, ВЫДАННОЕ МИНИСТЕРСТВОМ ЮСТИЦИИ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ.
ЮРИДИЧЕСКИЙ СТАЖ РАБОТЫ БОЛЕЕ 23-Х ЛЕТ.
ОПЫТ РАБОТЫ В СУДЕ - БОЛЕЕ 12 ЛЕТ.
В ТОМ ЧИСЛЕ, В КАЧЕСТВЕ СУДЬИ.
РАБОТАЛА ВНЕШТАТНЫМ ТРУДОВЫМ АРБИТРОМ. СУДЕБНЫМ ИСПОЛНИТЕЛЕМ.
ЧЛЕН СОЮЗА ЮРИСТОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ.
ПРОГРАММА ФОРУМА
9:00 - 10:00 РЕГИСТРАЦИЯ. ПРИВЕТСТВЕННЫЙ КОФЕ. НЕТВОРКИНГ.
10:00 - 10:05 ПРИВЕТСТВЕННОЕ СЛОВО. ОТКРЫТИЕ ФОРУМА.
АЛЕКСАНДР ШЛАПАКОВ.
Руководитель оргкомитета
MEDICAL BUSINESS DAY

MEDICAL BUSINESS ACADEMY
Агентство maplaMED.
10:05 - 10:25 РЕГУЛЯТОРНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА, КАСАЮЩИЕСЯ МЕДИЦИНСКОГО СЕКТОРА.
Регулирование рекламы, телемедицины, работы с персональными данными.

СПИКЕР: АННА АНИСКЕВИЧ.
Руководитель отраслевого направления Life Science, которое включает в себя фармацевтику, медицинское оборудование и оказание медицинских услуг в компании REVERA. Практикует с 2007 года, 4 года из которых - плотно работает с клиентами в сфере здравоохранения.

Анна обладает глубокой отраслевой экспертизой и оказывают помощь клиентам по широкому спектру вопросов, связанных с фармацевтикой и здравоохранением: консультирование по ценообразованию, соблюдению налогового законодательства, рекламе, персональным данным, защите прав на товарные знаки и патенты, интересов в процедурах государственных закупок, консультирование по регистрации и поставке лекарственных средств, изделий медицинского назначения и медицинской техники в Беларуси, а также иным вопросам.
10:25 - 10:55 КАК ЗАПУСТИТЬ ТЕЛЕМЕДИЦИНУ В КЛИНИКЕ И НЕ СЛОМАТЬСЯ.
Телемедицина в мировой практике - как и зачем?
Что она дает клиникам и пациентам?
Что общего между запуском телемедицины в Беларуси и запуском «атомной бомбы»: подводные камни нового законодательства?
Персональные данные в телемедицине: как записывать и оказывать телемедицинские консультации пациенту?
Чек-лист руководителя клиники по успешному запуску онлайн-консультаций.

СПИКЕР: СЕРГЕЙ ПОБЛАГУЕВ.
Директор по развитию международной медицинской платформы 103.health.
Независимый эксперт по вопросам цифровизации Государственного экспертного совета. Менеджер-координатор направления «Телемедицина» Научно-технологической ассоциации «Конфедерация цифрового бизнеса».
10:55 - 11:20 ЭФФЕКТИВНАЯ КОММУНИКАЦИЯ ВРАЧ-ПАЦИЕНТ: В ФОКУСЕ ДИСТАНЦИОННОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ.
Выставлен правильный диагноз, а пациент недоволен?
Назначено лечение в соответствии с современными рекомендациями, а эффекта нет?
Вспомним об эффективной профессиональной коммуникации и формировании комплаенса!
А если консультация еще телемедицинская?
Поговорим, как преодолеть коммуникационные ограничения телемедицины, составим вербальный и невербальный паттерн ТЕЛЕ коммуникации врач-пациент.
Будут примеры, интерактивное голосование и спикер «вживую»…


СПИКЕР: ДМИТРИЙ РУЗАНОВ.
Директор Республиканского научно-практического центра медицинских технологий, информатизации, управления и экономики здравоохранения.
Профессор кафедры кардиологии и внутренних болезней БГМУ.
Автор программы повышения квалификации врачей по профессиональной коммуникации.
Эксперт TB-TEAM Всемирной Организации Здравоохранения.
11:20 - 11:40 ЧАСТНАЯ КЛИНИКА ЦИФРОВОГО ПОКОЛЕНИЯ.
Цифровизация бизнес-процессов, каналов коммуникации, управления клиникой и маркетинга.
Как при помощи цифровизации клиники обеспечить не только жизнеспособность бизнеса в сложный период, но и выйти на новый уровень сервиса, качества оказания услуг пациентам и экономию средств на развитие?
Какими качествами должен обладать менеджер, который проводит трансформацию клиники и как выгодно использовать цифровизацию в маркетинге?

СПИКЕР: ДЕНИС ДЕНИСОВ.
Бизнес-аналитик, основатель экспертной группы Octopance (Digital Marketing Integrator).
Преподаватель Финансового университета при Правительстве Российской Федерации.
Более 7 лет работы с частными учреждениями здравоохранения. Независимый эксперт и консультант в области медицинского маркетинга и управления клиникой.
11:40 - 12:00 КОФЕ-БРЕЙК. НЕТВОРКИНГ.
12:00 - 12:20 ПАЦИЕНТ «НА ВХОДЕ» В КЛИНИКУ. ГДЕ ТЕРЯЕМ И ЧТО ДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ НЕ ТЕРЯТЬ?
Запись в медицинский центр.
Как происходит? Где происходят потери? Как проверить?
Записывают администраторы? Хорошо это, или плохо?
Собственный call-центр vs аутсорсинг услуг операторов.

СПИКЕР: СЕРГЕЙ ЧЕРНЕЦКИЙ.
Управляющий медицинским центром «ЭКСАНА».
15 лет работы практикующим врачом в государственной медицине и руководителем в частной медицине в белорусских и международных компаниях. ИООО «СИНЕВО», Медицинский центр «ЛОДЭ», Независимая Лаборатория ИНВИТРО.
12:20 - 12:50 ОНЛАЙН-ЗАПИСЬ В КЛИНИКЕ: МОДНАЯ ФУНКЦИЯ ИЛИ ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ РОСТА ПРИБЫЛИ?
Какие возможности - очевидные и не очень - открываются клинике благодаря внедрению онлайн-записи?
Какое количество пациентов предпочитают именно такой способ связи?
Что нужно учесть, чтобы данный инструмент был максимально эффективен?

СПИКЕР: ОЛЬГА МИХАЙЛОВА.
Руководитель отдела развития клиентов международной медицинской платформы 103.health в Беларуси, Украине и Казахстане.
Опыт управления продажами и маркетингом - 12 лет. Опыт работы с медицинским бизнесом - более 5 лет.
12:50 - 13:10 ЦИФРОВАЯ МЕДИЦИНСКАЯ ПЛАТФОРМА МЕДЭЛЕМЕНТ - ЭКОСИСТЕМА «ПАЦИЕНТ-ВРАЧ».
Электронная медицинская карта пациента.
Электронный кабинет пациента - поиск врача и клиники, запись на приём, хранение медицинских записей и обмена информацией с лечащим врачом и клиникой.
Электронный кабинет врача - управление медицинской практикой в удобной программе: база пациентов, расписание приёмов, ведение медицинских карт, коммуникации с пациентами через интернет.
Телемедицина.
Защита персональных данных.

СПИКЕР: ИННА КУДРЯШОВА.
Директор и соучредитель ООО «Медэлемент» (Республика Беларусь).
Опыт разработки и внедрения медицинских информационных систем - более 10 лет. Руководитель консалтинговых проектов для медицинских центров по программе поддержки малого бизнеса Европейского банка реконструкции и развития.
Национальный консультант по информационно-коммуникационным технологиям Программ развития ООН в Республике Беларусь.
13:10 - 13:30 ПУТИ РАЗВИТИЯ МЕДИЦИНСКОГО ТУРИЗМА С ЦЕЛЬЮ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ИНОСТРАННЫХ ГРАЖДАН.
Развитие медицинского туризма в Республику Беларусь за последние несколько лет.
Что делает Республику Беларусь привлекательным местом для иностранных граждан, которые хотят получить медицинские услуги.
Задачи, стоящие перед операторами медицинского туризма.
Преимущества обращения через медицинского оператора.
Факторы риска, связанные с приемом иностранных граждан и пути их решения.

СПИКЕР: НАИРИ ЭРАНОСЬЯН.
Врач - невролог, преподаватель кафедры физиотерапии и курортологии в БелМАПО.
Генеральный директор Турецкой Ассоциации медицинского туризма в Беларуси.
Директор медицинской сервисной компании «МедКурортТУР» - медицинский оператор, работающий в сфере медицинского туризма с 2012 года.
13:30 - 13:50 КОММЕРЧЕСКИЙ ПОТЕНЦИАЛ РЕГЕНЕРАТИВНОЙ МЕДИЦИНЫ.
Анализ мирового и отечественного рынка регенеративной медицины.
Нормативно-правовое регулирование медицинских клеточных технологий.
Клеточная терапия как новый сегмент отечественного рынка медицинских услуг.
Биобанкинг клеточных продуктов - клинические и коммерческие возможности.
Направления развития регенеративной медицины Беларуси и экспортные прогнозы.
Практика коммерциализации клеточной терапии и биомедицинских клеточных продуктов.

СПИКЕР: ВЛАДИМИР КРИЦКИЙ.
Заместитель директора ГНУ «Институт биофизики и клеточной инженерии НАН Беларуси», врач-хирург, организатор здравоохранения, руководитель медицинского направления Института. Уникальный опыт организации и сопровождения медицинского бизнеса в области клеточных технологий. Просто о сложном - взгляд практического врача на стволовые клетки. Теория и практика продвижения нового медицинского направления в реалиях белорусского здравоохранения.
13:50 - 14:10 КОФЕЙНИ САМООБСЛУЖИВАНИЯ БЕЗ БАРИСТА - ТРЕНД 2021 ГОДА.
Самообслуживание, как один из драйверов роста бизнеса в COVID.
Почему кофейный вендинг в типичном виде обречен.
Сделано в Беларуси. Кофейня самообслуживания и как это работает.
Ценность и возможности для Арендодателя.
Варианты сотрудничества в рамках новой бизнес-модели.

СПИКЕР: НИКИТА ЧАКОВ.
Основатель и соучредитель крупнейшей франчайзинговой сети кофеен в Беларуси «Кофе Саунд» (открыто более 60 кофеен). Каждый месяц открывается по 3-4 новые кофейни. Соучредитель компании «Завод Франшиз», специализирующейся на упаковке франшиз (реализовано более 45 проектов за 5 лет в Беларуси, Казахстане, России и других странах). Входит в рейтинг топ-30 предпринимателей Беларуси до 30 лет по версии Probusiness.
14:10 - 14:40 ОБЕД. НЕТВОРКИНГ.
14:40 - 15:00 ОБЗОР РЫНКА ДОБРОВОЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ МЕДИЦИНСКИХ РАСХОДОВ В РЕСПУБЛИКЕ БЕЛАРУСЬ.
Динамика взносов по добровольному страхованию медицинских расходов.
Анализ основных показателей по ДСМР.
Наиболее востребованные медицинские услуги со стороны застрахованных лиц.
Доля взносов страховых организаций по ДСМР в их портфеле добровольного страхования.
Динамика выплат страхового возмещения по ДСМР.
Частота страховых выплат на 1 застрахованное лицо.
Проблемы развития ДСМР.

СПИКЕР: ИРИНА МЕРЗЛЯКОВА.
Генеральный директор Белорусской ассоциации страховщиков.
В 1996 году проходила стажировку в США (Нью-Йорк, департамент Международного перестрахования одной из перестраховочных компаний США).
В том же году прошла обучение в колледже страхования в г. Нью-Йорке по специальности страхование и управление рисками, перестрахование.
С 1997 по 1999 гг. возглавляла отдел внешних связей и перестрахования Белгосстраха.
В последующем занимала должность менеджера проектов Республиканского общественного объединения «Белорусский страховой союз».
С 2002 года работала в Белорусской ассоциации страховщиков.
В 2009 году была избрана руководителем Белорусской ассоциации страховщиков.
15:00-15:20 КТО УПРАВЛЯЕТ КЛИНИКОЙ СЕГОДНЯ: СОБСТВЕННИК ИЛИ НАЁМНЫЙ ВРАЧ?
Главная тенденция нашего времени: собственники теряют контроль над ресурсами.
Кому надо сказать спасибо?
По каким признакам можно понять, что управляете не вы, а вами?
Что необходимо делать, чтобы вернуть контроль над тем, что по праву принадлежит вам?

СПИКЕР: КОНСТАНТИН КАЛЬДИН (г. Москва).
Образование – МГУ им. Ломоносова.
Автор концепции математического подхода к управлению клиниками.
Профессиональный консультант по управлению (с 2000 года), специализации – эффективное управление медицинскими предприятиями, добровольное медицинское страхование (ДМС), разработка эффективных медицинских концепций.
Большой опыт проектной работы, разработано и внедрено значительное количество эффективных бизнес решений, 15 лет реального управления медицинскими учреждениями (в том числе сетью 46 стом. кресел).
С 2000г. по 2003г. работа в консалтинговой компании DMG (Москва). Разработка и внедрение модели управления эффективностью ЛПУ, в том числе с помощью IT-решений. Реализовал более 20 проектов по России.
С 2003г. по 2009г. – заместитель Генерального директора George Dental Group. Руководство следующими внутренними проектами: реструктуризация и автоматизация бизнес процессов компании; выход компании на рынок ДМС; разработка системы привлечения и удержания клиентуры. Осуществление оперативного руководства.
С 2005г. по 2009г. – руководитель проекта «Медицинские центры George в Приморском крае».
Разработка концепции сети поликлиник, руководство проектами поликлиник в Уссурийске и Владивостоке.
С 2009г. по 2011г. Работа в крупных сетевых медицинских проектах: «Медси» (г.Москва) и другие.
С 2010г. по 2014г. – Независимый директор группы медицинских компаний George и George Dental Group (Приморский край).
В 2011 году основал собственную консалтинговую компанию ООО «Кальдин Консалтинг» (www.kaldin.ru)
С 2009 года – активная преподавательская деятельность. Провел более 300 семинаров и мастер-классов.
Проводил семинары в 50 городах России и СНГ: Москва, Астана, Алматы, Санкт-Петербург, Киев, Днепропетровск, Бишкек, Казань, Ростов-на-Дону, Краснодар, Самара, Красноярск, Иркутск, Кемерово, Хабаровск, Владивосток, Челябинск, Екатеринбург, Пермь, Пенза, Новосибирск, Нижний Новгород, Воронеж, Тюмень, Киров, Улан-Удэ, Пятигорск, Кисловодск, Ессентуки, Уфа, Юрмала, Сургут, Минск, Харьков, Сочи, Омск, Оренбург, Ставрополь, Южно-Сахалинск, Петропавловск-Камчатский, Томск.
15:20 - 15:40 ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ - КАК ФУНДАМЕНТ УСПЕХА РУКОВОДИТЕЛЯ.
В настоящее время практика управления проявляет большой интерес к использованию эмоциональных ресурсов организаций.
Сложно отрицать влияние личности руководителя на команду и развитие бренда компании.
Эмоциональный интеллект руководителя-совокупность компетенций, направленных на понимание собственных чувств и эмоций, а также, распознавание чувств и эмоций сотрудников.
Развитие эмоционального интеллекта руководителя позволяет эффективно управлять эмоциональной сферой в коллективе в соответствии с бизнес-ситуацией, с целью повышения эффективности и бизнес-устойчивости организации в целом.

СПИКЕР: ИРИНА КАРМАЛЬКОВА.
Предприниматель.
Руководитель центра медицинской косметологии «ИнБлум»
Врач-организатор здравоохранения.
Бизнес-консультант.
Эксперт по работе с персоналом
Опыт предпринимательства 9 лет.
15:40 - 16:00 ПРОДАЖИ, СЕРВИС, НАЙМ И «ХАНТИНГ» ПЕРСОНАЛА В МЕДИЦИНЕ.
Продажи в медицине.
Так ли важен сервис? Или его значение преувеличено.
Продали - что дальше?
Как выбрать «продажника» в клинику.
Врачи: «хантинг», чем завлечь, как мотивировать. И как с этим жить дальше?

СПИКЕР: СВЕТЛАНА ШИРЯЕВА.
Заместитель директора по коммерческим вопросам многопрофильного медицинского центра «Клиника "МЕРСИ"».
15 лет работы практикующим врачом и руководителем в государственной и частной медицине. Более 10 лет работы в продажах фармацевтических компаний. Среди которых: медицинский центр «ЛОДЭ», международная фармацевтическая компания SANDOZ NOVARTIS GROUP.
16:00 - 16:20 ОТ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ К УПРАВЛЕНИЮ ЛЮДЬМИ.
"Это будет нетрудно, это по любви" (с).

За 16 лет управления нашими компаниями, я окончательно утвердилась во мнении, что люди это самое главное для любого бизнеса.
Не человеческие ресурсы, не персонал, не работники, а именно люди.
На этом убеждении и построена система управления в нашей компании.
Справедливость, искренность, честность, прозрачность, человечность.
Как сделать так, чтобы сотрудники были благодарны за возможность работать у вас - я расскажу в своём выступлении.

СПИКЕР: РУГИЯ КЕНГЕРЛИ.
Совладелец и директор медицинских центров «ЭКСАНА» и сети «Зеленая аптека»/ «Зяленая крама».
Управленец с 16-летним стажем.
Азартный путешественник, книголюб и вечный студент.
Главная любовь в жизни – люди.
16:20 - 16:40 ЖАЛОБЫ И ПРЕТЕНЗИИ ОТ ПАЦИЕНТОВ. КАК МИНИМИЗИРОВАТЬ И КАК РЕШАТЬ, ЕСЛИ ВОЗНИКЛИ.
Возник спор с пациентом?
Хотите сохранить репутацию клиники, и чтобы пациенты возвращались к вам?
Как не довести дело до суда.
Проблема врачебной тайны в процедуре медиации.

СПИКЕР: ВЕРОНИКА ДЕНИСОВА.
Юрист-лицензиат. Медиатор в сфере бизнеса и медицины.
Имеет Свидетельство медиатора, выданное Министерством юстиции Республики Беларусь.
Юридический стаж работы – более 23-х лет.
Опыт работы в суде – более 12 лет.
В том числе, в качестве судьи.
Работала внештатным трудовым арбитром.
Судебным исполнителем.
Член Союза юристов Республики Беларусь.
2 высших образования: юридическое и экономическое.
Дополнительное образование:
Центр медиации и права (г. Минск),
Высшая школа медиации (г. Томск).
Автор статьей по бизнесу и медицине.
16:40 - 17:00 КОФЕ-БРЕЙК. НЕТВОРКИНГ.
17:00 - 17:30 КАК ПАЦИЕНТЫ ВЫБИРАЮТ КЛИНИКУ: ТАК ЛИ ВАЖНЫ ЦЕНЫ, И НА ЧТО ВЛИЯЮТ ОТЗЫВЫ.
Как много пациентов на самом деле выбирают по цене, или «здоровье дороже»?
Сколько пациентов идет «на врача», а сколько выбирает ближайшую к дому клинику?
Доверяют ли отзывам в сети?
Факторы, которые влияют на эффективность любой рекламной кампании медицинского учреждения.

СПИКЕР: ЕКАТЕРИНА ЛИСИЦИНА.
Руководитель отдела маркетинга международной медицинской платформы 103.health в Беларуси, Украине и Казахстане.
Опыт работы в сфере маркетинга - более 10 лет.
Более 25 проведенных маркетинговых исследований в различных нишах.
17:30 - 17:50 SEO ДЛЯ МЕДИЦИНСКИХ УЧРЕЖДЕНИЙ.
Что такое SEO и зачем оно нужно клиникам?
Потенциал заказов из поисковиков по медицинским направлениям.
Аналитика и KPI: как считать эффективность?

СПИКЕР: АНТОНИНА ХОТЕНКО.
Руководитель отдела развития поисковой оптимизации AMDG.
Участник группы разработки маркетинговых стратегий для ведущих представителей медицинского бизнеса в Беларуси.
17:50 - 18:10 SMM В 2022: ОТ ТРЕНДОВ К СТРАТЕГИЯМ И ЦИФРАМ.
Актуальная статистика по использованию социальных сетей в 2021 в Беларуси.
Подписчики VS целевые охваты: очевидные выводы на понятных примерах.
Варианты стратегий для эффективной работы с социальными сетями.
Работа с блогерами и инфлюенсерами плюсы, минусы, подводные камни.

СПИКЕР: СЕРГЕЙ КУЗЬМЕНКО.
Бизнес-тренер по интернет маркетингу и PR в digital медиа с 2008 года.
Автор обучающих курсов и преподаватель:
Институт государственной службы Академии управления при Президенте Республики Беларусь. «Технологии корпоративного PR» Кафедры технологий коммуникаций и связей с общественностью факультета журналистики БГУ. «Школа Экспорта» Белорусской Торгово Промышленной Палаты. Центра онлайн-образования Netologia-Foxford (Россия) 2013-2016 гг. Caspian Digital Academy (Россия). Академии Webcom (Беларусь) ведущий преподаватель c 2013 г. Центра повышения квалификации руководящих работников и специалистов системы Госкомимущества (Беларусь) с 2014 года. Преподаватель БГУ «Факультет Журналистики» кафедра технологий коммуникации INFOCOM. И множества других.
Автор методологии классификации и критериев оценки SMM и digital проектов участников «Рейтинг Байнета».
Создатель и главный редактор популярных профессиональных экспертных сообществ в социальных сетях Facebook и Вконтакте, объединяющих более 200.000 активных специалистов по digital маркетингу и social media marketing в странах СНГ, Украине, Прибалтике и других.
Автор статей и обучающих материалов для digital порталов и изданий:
MadCats, WebSarafan, WebPromoExperts, MediaKritika, ПроБизнес, BelRetail.
Постоянный докладчик и автор мастер классов на международных конференциях и форумах (более 100 за 10 лет).
18:10 - 18:30 МАРКЕТИНГ ОТНОШЕНИЙ. ПАЦИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ. КАК ДАННЫЙ ПОДХОД ВЛИЯЕТ НА ФИНАНСОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ.
Каким образом оказание качественных услуг влияет на выручку клиники.
Способы измерения удовлетворенности пациентов.
Кейсы из практики, отражающие взаимосвязь пациентоориентированности и финансовых показателей.

СПИКЕР: АННА СОЛОМАХИНА (г. Москва).
Основатель и генеральный директор Школы Медицинского Бизнеса.
Организатор здравоохранения, к.м.н., МВА.
Бизнес-консультант по открытию и управлению клиниками, упаковке франшизы клиники.
Преподаватель МГИМО, РУДН, ГБУ «Малый Бизнес Москвы».
Спикер «Синергия».
Сопредседатель, руководитель подкомитета по медицинскому образованию Национальной Ассоциации организаций и управленцев сферы здравоохранения.
Независимый директор. Член НАКД.
Ментор «Experum».
18:30 - 18:40 ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ. ЗАКРЫТИЕ ФОРУМА.
11 ДЕКАБРЯ 2021 / АВТОРСКИЙ КУРС АННЫ СОЛОМАХИНОЙ:
«УСПЕШНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ МЕДИЦИНСКОГО ЦЕНТРА».
с 10:00 до 18:00.

ПРОГРАММА:

ТЕМА 1. РОЛЬ РУКОВОДИТЕЛЯ В ДОСТИЖЕНИИ ВЫСОКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КЛИНИКИ. КАК ВЛИЯТЬ НА СОТРУДНИКОВ. ОСНОВЫ ТАЙМ – МЕНЕДЖМЕНТА.

• Как влиять на сотрудников, чтобы они работали эффективно.
• Как замотивировать сотрудников на результат.
• Как управлять клиникой, чтобы вовлекать и мотивировать персонал.
• Какие показатели необходимо измерять и контролировать, чтобы получить максимальный финансовый результат на примере кейсов из практики.

ТЕМА 2. КАК РАССЧИТАТЬ И ДОСТИЧЬ МАКСИМАЛЬНОЙ ЗАГРУЗКИ КЛИНИКИ.

• Как сформировать оптимальное штатное расписание клиники и увеличить выручку минимум на 20%.
• Что необходимо учитывать при планировании выручки медицинского центра.
• Механизм управленческого контроля.
• Практика. Решение управленческого кейса по составлению идеального расписания и расчета максимальной выручки клиники.

ТЕМА 3. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ, В КОТОРЫХ ПРОИСХОДИТ УПУЩЕНИЕ ВЫРУЧКИ И ПРИБЫЛИ. КАК ЭТОГО ИЗБЕЖАТЬ. РАЗБОРЫ РЕАЛЬНЫХ КЕЙСОВ.


• Разбор 11 практических кейсов, по процессам в которых происходит максимальная потеря выручки и прибыли в клинике.
• Как выявлять проблемные зоны и пошаговые действия, как их устранить.
• 14 базовых процессов, управление которыми будет способствовать финансовому росту.
• Практика. Решение управленческого кейса по ключевым финансовым потерям в клинике, составления пошагового плана действий по устранению причин и следствий этих ситуаций.

ТЕМА 4. СИСТЕМЫ МОТИВАЦИЙ ДЛЯ ВСЕХ ГРУПП ПЕРСОНАЛА В КЛИНИКИ.

• Что влияет на выбор системы мотивации для сотрудников медицинского центра и почему ее нельзя копировать у конкурентов.
• Материальная и нематериальная мотивация персонала, стимулирующие выплаты, какие из предложенных 24 вариантов выбрать для вашей клиники.
• Примеры составления KPI для главных врачей и их заместителей, заведующих клиник, медицинских сестер и администраторов.
• Как влияет вовлеченность сотрудников на прибыль компании.
• Разбор анкеты для сотрудников клиники направленную на определение их уровня удовлетворенности.
• Практика. Решение управленческого кейса по ключевым финансовым потерям в клинике, составления пошагового плана действий по устранению причин и следствий этих ситуаций.

ВХОДИТ В СОСТАВ ТАРИФА "СТАНДАРТ+".
ПОДРОБНЕЕ НА САЙТЕ: https://medacademy.by/sa
11 ДЕКАБРЯ 2021 / АВТОРСКИЙ СЕМИНАР КОНСТАНТИНА КАЛЬДИНА:
«МАТЕМАТИКА УПРАВЛЕНИЯ МАЛЕНЬКОЙ КЛИНИКОЙ»
СПЕЦИАЛЬНЫЙ УНИКАЛЬНЫЙ ПРОДУКТ ДЛЯ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ КЛИНИК НА 1,2,3 КРЕСЛА.
с 10:00 до 20:00.

ПРОГРАММА:

Часть 1. ТОЧКИ РОСТА ВЫРУЧКИ КЛИНИКИ НА 1-3 КРЕСЛА. КАК ДОБИТЬСЯ РОСТА ВЫРУЧКИ КЛИНИКИ.
Краткое описание данного блока: даже небольшое снижение выручки может быть критичным для небольшой клиники. В данной части мы рассмотрим технологию роста выручки клиники, не изменяя её цен и норм качества помощи. Мы научимся рассчитывать потенциал клиники по выручке, и разберём по шагам действия, которые позволят приблизиться к нему.

Часть 2. КАК НЕ ВЫБРАСЫВАТЬ ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР.
Краткое описание данного блока: доля расходов в выручке для клиники в 1-3 кресла выше аналогичного показателя в клинике на 4-5 и более кресел. Поэтому, отношение к расходам должно быть более, чем внимательным. В этой части разберём, как правильно относиться к расходам, и сделать так, чтобы часть расходов (например, премии) эффективно работали на рост выручки.

Часть 3. МАРКЕТИНГ. КАК ПРИВЛЕКАТЬ И УДЕРЖИВАТЬ ПАЦИЕНТОВ.

Краткое описание данного блока: клиники на 1-3 кресла не имеют огромных бюджетов на маркетинг. Поэтому, мы рассмотрим 2 вида маркетинга: при малом бюджете и без бюджета совсем.

Часть 4. ОТВЕТЫ НА ЛЮБЫЕ ВОПРОСЫ. РАССЫЛКА.
Все участники семинара получат рассылку, в которую входят:

1. Примеры должностных инструкций на все должности.
2. Стандарт работы администратора.
3. Презентация семинара.
4. Положение о премировании персонала.
5. Формы и примеры отчётности для поиска точек роста (в Excel с формулами).
6. Формы и примеры учёта доходов и расходов (в Excel с формулами).

ВХОДИТ В СОСТАВ ТАРИФА "СТАНДАРТ+".
ПОДРОБНЕЕ НА САЙТЕ: https://medacademy.by/kms
МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ
ВИКТОРИЯ ОЛИМП ОТЕЛЬ
г. Минск, пр-т Победителей, 103
ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ПАРТНЁР
ПАРТНЁРЫ
DIGITAL-ПАРТНЁР
ОРГАНИЗАТОР
Дополнительная информация:
+375 29 306-88-02, +375 17 356-08-16,
Беларусь, 220079, г. Минск-79,
а/я 255
info@maplamed.by
УНП 193371878